Weltweiter Bericht zu Messaging-Interaktionen für 2022
Twilio SendGrid hat mehr als 4.800 Konsumenten in Brasilien, Deutschland, Frankreich, Japan, den USA und dem Vereinigten Königreich befragt, um herauszufinden, welche Interaktionswege Kunden auf der ganzen Welt im Hinblick auf Marken bevorzugen. Das Ergebnis: E-Mails sind immer noch unangefochten auf Platz 1 der Kundenkommunikationskanäle, dicht gefolgt von SMS.
Erfahren Sie, wie Empfänger verschiedener Herkunftsländer und Altersgruppen am Liebsten mit Marken-E-Mails und -SMS interagieren. Des Weiteren wurden Benutzerdaten bezüglich der Frequenz, der Personalisierung, dem Deabonnieren von Messaging und vielem mehr erhoben. Zu guter Letzt lernen Sie, wie Sie eine Kommunikations-Strategie entwickeln und aufbauen, die den Vorstellungen des modernen, globalen Kunden entspricht.
Worum geht‘s in dem Bericht?
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Darum, wie verschiedene Generationen am Liebsten mit E-Mails und SMS interagieren
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Um länderspezifische Do‘s and Don‘ts für das Messaging
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Darum, wie Sie Ihre Kommunikationswege auf die Kundenpräferenzen weltweit ausrichten
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Und um vieles mehr!